走基层 访民情 解民忧_市地税精油

市地税局积极开展“走基层听民意察民情办实事”活动 为了增强为民意识，突出为民发展，健全为民机制，进一步加强服务型执法建设，树立良好地税形象，近日，该局下发活动方案并召开会议，号召全系统积极开展“走基层、听民意、察民情、办实事”活动。此次活动从8月20日开始，到9月20日结束，重点从以下三个方面开展：

第一，开展“基层服务月”活动。结合第二批党的群众路线教育实践活动，开展“基层服务月”活动。一是“请进来”。邀请各级人大代表、政协委员、社团组织、民主党派、新闻媒体、三级网格长等代表以及纳税人代表进行座谈，就纠正“四风”情况、正确履职情况、勤政廉政情况、优质服务情况、政（事）务公开情况等接受评议；

就加强服务纳税人、服务群众、服务基层和服务发展等广泛征求意见建议，及时解决各界代表提出的问题。二是“走出去”。组织党员干部到企业、市场、农村、社区和基层单位进行调研，通过零距离接触，面对面交流，征求解决“四风”问题和改进作风的意见建议；

拓展服务渠道，丰富服务内容，切实帮助解决纳税人和群众密切关注的热点和难点问题。

第二，进行自查整改。通过学习、教育、宣传等多种形式，引导广大干部职工牢固树立“非义不取的名利观，健康文明的交往观，实干立身的进步观，和谐共处的共事观，创先争优的创新观”五种观念。按照今年全市民主评议政风行风的评议内容和“基层服务月”活动中征集的意见建议，以服务态度、服务质量、政务公开、服务环境、工作秩序、依法办事为重点，认真开展自查自纠，深入查找薄弱环节和突出问题，切实加以整改解决。

第三，做好十件实事。一是实行“问诊式服务、一窗式办税”服务模式，通过活塞泵“导税岗”对纳税人进行合理分流，提高涉税资料的准确率，为纳税人提供高效服务。二是实行“午间不间断”服务，将服务延伸至8小时以外，方便纳税人合理安排时间，随时办理业务。三是实行首问负责制，首位接洽染色剂的地税人员为首问责任人，负责提供全程服务或者有效指引。四是提速咨询答复，地税部门或者地税人员收到纳税人的咨询，一般政策性的问题，即时答复；

需要有关部门会商的，在5个工作日内答复；

需要请示上级机关的，在收到上级机关答复后3个工作日内答复。五是提速发票领购，纳税人在任何窗口都可以办理发票领购手续，同时打印发票领购簿，到“出票窗口”领取实物发票，进一步缓解审核程序多、窗口领票难的矛盾。六是实施涉税档案电子化管理，实现纸质档案的影像存储、一户式查询、征管流程优化和无纸化运转，较好地解决纳税人重复报送资料的问题，一次采集、反复使用，减少纳税人资料报送。七是拓展新型申报方法，推行24小时自助申报、短信申报和网上申报等申报方式。八是积极推进“区域通办”激光设备、“同城通办”，纳税人可在所属辖区内，任意选择主管税务机关办税服务厅和具有办税服务厅职能的税务所办理相关涉税业务。九是办好纳税人学校，采取在线教学、在线课件、在线访谈等形式，方便纳税人利用网络学习税收政策，增进征纳双方的良性互动。十是免费提供《办税服务指南》，内容包括地税工作动态、涉税通知、新政策发布，培训课程安排。

 本文来自发簪/